Jour

Meny

Bli kund

För oss är det viktigt att du känner dig trygg i processen att bli kund hos Livsanda. Detta oavsett om du är ny kund eller byter från annan aktör. Därför är vi måna om att du vet vad som händer i varje steg, och att det är du som bestämmer hur du vill ha det.

Livsanda Assistans AB
Gruvgatan 19
421 30 Västra Frölunda
031 – 711 15 50
kontakt@livsanda.se

Kom gärna och besök oss!
Måndag – Fredag 08:00 – 16:00 (lunch 12:00 – 13:00)
Dag före helgdag 08:00 – 13:00

1
2
3
4
5
6

Att bli kund

1. Efter första kontakt

Alltid svar inom 24 timmar.
Du vet vem som är din kontaktperson.
Personligt möte planeras.

2. Möte hos dig eller oss

Tilltänkt kundansvarig presenterar sig.
Livsanda berättar vad vi kan och erbjuder.
Vi lyssnar till din situation och dina önskemål.

3. Avtal skrivs

4. Planeringsmöte

Hur många assistenter behövs?
Finns behovs av rekrytering av nya assistenter?
Vilka kompetenser ska assistenterna ha?

5. Eventuell rekrytering assistenter

Vi hjälper dig kostnadsfritt.

6. Introduktionsmöte hos Livsanda

Hela Livsanda presenterar sig.
Alla assistenter är med.
Du får din Livsandapärm med all info.
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Att bli kund

1. Efter första kontakt

Alltid svar inom 24 timmar.
Du vet vem som är din kontaktperson.
Personligt möte planeras.

2. Möte hos dig eller hos oss

Tilltänkt kundansvarig presenterar sig.
Livsanda berättar vad vi kan och erbjuder.
Vi lyssnar till din situation och dina önskemål.

3. Avtal skrivs

4. Ansökan ersättning

Vi hjälper dig kostnadsfritt.

5. Bedömningsmöte assistansersättning

Kommun och försäkringskassan kommer för utredning.
Livsanda är med som din rådgivare och hjälp.
Livsanda följer upp möte.

6. Utredning och kommunicering

Utredning tar cirka tre månader.
Kommunicering – du får ta del av allt i utredningen.
Livsanda stöttar och ger råd under processen.

7. Beslut

Förslag på beslut.
Är du nöjd med beslutet går vi vidare.
Önskar du ompröva hjälper vi dig.

8. Rekrytering av assistenter

Vi hjälper dig kostnadsfritt.
Önskemål om assistenternas kompetens.
Planering för att snabbt komma igång med rekrytering.

9. Introduktion hos Livsanda

Hela Livsanda presenterar sig.
Alla assistenter är med.
Livsandapärm med all info.

Kom i kontakt med oss:

Vision

En drivande aktör i skapandet av ett samhälle där alla människor har lika värde och samma förutsättningar. Vi står upp och försvarar ett öppet klimat där alla får lov att vara som de är.

Värdeord

Engagemang, Trygghet, Livsglädje, Öppenhet

Till toppen av sidan